荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 劉佳)“只用打一個電話,你們上門一天就幫我把氣弄通了,真是省時又省心,太方便了。”近日,江夏區(qū)燃氣報裝用戶徐先生為江夏華潤燃氣推行的“外賣式服務”用氣報裝便民服務點贊。
在優(yōu)化營商環(huán)境過程中,江夏華潤燃氣公司圍繞“提升服務能力、提高服務水準、優(yōu)化流程再造、增強服務效率”,實行“一個窗口、一次性告知、一張表單、全程辦結”的一站式服務,完善各項便民措施,讓群眾少跑腿、不跑腿、辦成事。為方便用戶,在疫情期間江夏華潤燃氣還推出線上踏勘,不僅減少了用戶來回跑麻煩,還避免了勘驗中人員的相互接觸,降低了疫情傳播的風險和辦證的成本。
想客戶所想,急客戶所急,江夏華潤燃氣始終情系民生,深入優(yōu)化營商環(huán)境的核心宗旨。從用氣接入、減資料、壓環(huán)節(jié)等措施提升服務效能,使用氣接入更便捷、更省心,讓客戶真切感受營商環(huán)境建設的“華潤速度”。
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