荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 季曉東）7月21日，由海爾集團(tuán)發(fā)起，鳳凰衛(wèi)視、鳳凰網(wǎng)戰(zhàn)略支持的“海爾新聲浪正式啟動(dòng)暨海爾智家AI直播中心成立”儀式圓滿(mǎn)落幕。

歷時(shí)一個(gè)月，從全國(guó)25個(gè)省份，140余所高校，1196名學(xué)生中脫穎而出的150位優(yōu)秀選手代表，走進(jìn)海爾智家打造的行業(yè)首個(gè)AI直播中心，開(kāi)啟“海爾新聲浪”全國(guó)30強(qiáng)突圍賽。

AI時(shí)代重塑品牌新敘事

AI時(shí)代，所有行業(yè)都將經(jīng)歷深刻變革，品牌發(fā)展也不例外。為適應(yīng)AI新形勢(shì)，品牌又該如何敘事？

海爾集團(tuán)首席品牌官王梅艷表示，AI時(shí)代，品牌戰(zhàn)略邏輯也隨之重構(gòu)，主要有三大轉(zhuǎn)向：一是從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”；二是從 “產(chǎn)品導(dǎo)向” 轉(zhuǎn)向 “用戶(hù)導(dǎo)向”；三是從“靜態(tài)管理”轉(zhuǎn)向“動(dòng)態(tài)優(yōu)化”。

海爾的最新探索是以真誠(chéng)為底色，讓品牌成為時(shí)代的主角，始終與用戶(hù)同行。海爾做IP不是為了打造網(wǎng)紅，而是通過(guò)個(gè)人社交媒體賬號(hào)，與用戶(hù)零距離互動(dòng)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)組織、流程、機(jī)制變革。

鳳凰衛(wèi)視編委、鳳凰網(wǎng)副總裁兼執(zhí)行總編輯吳晨光則指出，要想真正打動(dòng)用戶(hù)，主播必須具備三種核心素養(yǎng)：第一，深度理解產(chǎn)品；第二，厘清定價(jià)邏輯；第三，提升技術(shù)認(rèn)知。他強(qiáng)調(diào)，所有內(nèi)容的源頭，歸根結(jié)底是“人”。

“海爾新聲浪”們要登高而呼、順風(fēng)而呼，借助AI的風(fēng)口，把品牌之聲傳得更遠(yuǎn)、更響、更有力量。

AI賦能品牌傳播新價(jià)值

當(dāng)前AI已經(jīng)從輔助工具進(jìn)入品牌傳播的主引擎，逐漸深度參與到內(nèi)容生產(chǎn)、推薦和交互中，AI 對(duì)品牌傳播帶來(lái)了哪些本質(zhì)性改變？在以“AI賦能品牌傳播新價(jià)值”的主題圓桌研討會(huì)上，來(lái)自平臺(tái)、品牌及學(xué)界的代表展開(kāi)了深度探討。

中央民族大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)發(fā)展與治理研究中心主任郭全中首先從學(xué)術(shù)角度剖析：“很多人問(wèn)我人類(lèi)會(huì)不會(huì)被AI所替代，我的答案是不會(huì)的，事實(shí)上人和AI是一個(gè)共生共存的關(guān)系。年輕人要與AI有機(jī)結(jié)合，才能夠行穩(wěn)致遠(yuǎn)?！?/p>

天貓家享生活內(nèi)容直播總經(jīng)理孝潤(rùn)指出：“在電商語(yǔ)境下，AI主要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是用戶(hù)需求的理解，二是用戶(hù)信任的構(gòu)建。因此主播首先要保持足夠真誠(chéng)，此外還要尊重用戶(hù)的選擇。”

海爾智家AI直播中心總經(jīng)理、武漢星睿創(chuàng)客傳媒有限公司總經(jīng)理?xiàng)罟鈴?qiáng)調(diào)：海爾智家AI直播中心，是海爾探索“技術(shù)賦能表達(dá)”的一個(gè)縮影，也是“海爾速度”的又一次標(biāo)桿實(shí)踐。AI 如此強(qiáng)大的今天，真正打動(dòng)用戶(hù)的，仍然是“人”。每一場(chǎng)直播都應(yīng)該是與用戶(hù)的真誠(chéng)對(duì)話(huà)。

他鼓勵(lì)“海爾新聲浪”的選手們：“永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)能力，做AI的主人?！比伺cAI的協(xié)同，讓技術(shù)有溫度，讓交互更加智能。

行業(yè)首個(gè)AI直播中心成立

活動(dòng)最后，與會(huì)嘉賓攜手宣布“海爾新聲浪”正式啟動(dòng)并成立“海爾智家AI直播中心”，這也意味著“海爾新聲浪”全國(guó)30強(qiáng)突圍賽正式拉開(kāi)帷幕。

為了讓參賽選手有更好的發(fā)揮，海爾智家AI直播中心也向“新聲浪”全面開(kāi)放。作為行業(yè)首個(gè)AI直播中心，海爾智家AI直播中心的成立，標(biāo)志著傳統(tǒng)直播模式向“場(chǎng)景化、智能化、個(gè)性化”的革命性升級(jí)。選手們?cè)谶@里也體驗(yàn)了一場(chǎng)“技術(shù)賦能內(nèi)容”的盛宴：

場(chǎng)景化的體驗(yàn)。直播間不再是一個(gè)個(gè)格子狹小的房間，而是通過(guò)場(chǎng)景化的搭建，滿(mǎn)足用戶(hù)關(guān)于家的一切美好想象，呈現(xiàn)最好的直播購(gòu)物體驗(yàn)。

AI數(shù)智化運(yùn)營(yíng)。不管是直播前端，還是運(yùn)營(yíng)后端，AI數(shù)字人、AI人臉識(shí)別技術(shù)、AI機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)廣泛的運(yùn)用，讓海爾智家AI直播中心實(shí)現(xiàn)數(shù)字精準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)下的高效運(yùn)營(yíng)。

差異化的主播培養(yǎng)。與“海爾新聲浪”發(fā)起初衷相同，海爾智家AI直播中心培養(yǎng)的不僅僅是賣(mài)貨主播，也不希望用 AI 去“格式化”每一個(gè)人，而是希望年輕人利用好AI，做到“技術(shù)+內(nèi)容+情感”三位一體，用生動(dòng)的個(gè)體表達(dá)連接真實(shí)的時(shí)代情緒。

海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人受訪(fǎng)時(shí)表示，隨著“海爾新聲浪”30強(qiáng)突圍賽的正式開(kāi)啟，我們共同期待，在AI的助力下，在這片創(chuàng)意的沃土上，Z世代主播將綻放出怎樣令人驚艷的思維火花。