新華社北京7月28日電 題：指尖輕點(diǎn) 護(hù)照煥新——國(guó)家移民局“全程網(wǎng)辦”的民生溫度

新華社記者任沁沁

位于上海浦東張江的全國(guó)首個(gè)出入境智能制證車間內(nèi)，制證機(jī)器人正在馬不停蹄地運(yùn)轉(zhuǎn)著。

芯片讀寫、資料打印、覆膜、核驗(yàn)……諸多工序后，一本嶄新的護(hù)照誕生了。夜幕降臨前，它乘上郵政快遞車，第二天一早即可送到申請(qǐng)人手中。

“您的出入境證件已寄出！”上海市民李先生收到了一條信息。7天前，他通過(guò)“移民局12367”小程序，錄入身份信息、上傳照片和簽名，申請(qǐng)護(hù)照換發(fā)。

受益于國(guó)家移民管理局推出的換發(fā)補(bǔ)發(fā)出入境證件“全程網(wǎng)辦”政策，李先生足不出戶，指尖輕點(diǎn)，護(hù)照煥新。

隨著我國(guó)企業(yè)和公民“走出去”數(shù)量持續(xù)攀升，出入境證件使用更加高頻。因應(yīng)民眾新期待，國(guó)家移民管理局以“高效辦成一件事”為牽引，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，2024年5月6日起，在北京、天津等20個(gè)城市試點(diǎn)實(shí)施換發(fā)補(bǔ)發(fā)出入境證件“全程網(wǎng)辦”，為16周歲以上戶籍居民提供網(wǎng)上申請(qǐng)換發(fā)補(bǔ)發(fā)普通護(hù)照、往來(lái)港澳通行證和往來(lái)臺(tái)灣通行證服務(wù)。

“在‘只跑一次’‘全國(guó)通辦’等措施基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化證件簽發(fā)流程，在試點(diǎn)城市集成打造出入境證件‘受理—審批—制證’全流程網(wǎng)上辦理工作體系，實(shí)現(xiàn)了‘一次都不跑’的新突破。”國(guó)家移民管理局公民出入境管理司相關(guān)負(fù)責(zé)人談到，政策實(shí)施一年多來(lái)，全國(guó)共有30余萬(wàn)名申請(qǐng)人成功在線申辦出入境證件。

作為首批試點(diǎn)城市之一，上海革新辦證模式，首次實(shí)現(xiàn)了內(nèi)地居民在境內(nèi)可隨時(shí)隨地網(wǎng)上申辦出入境證件。一年多來(lái)，全市已累計(jì)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”護(hù)照、往來(lái)港澳臺(tái)通行證5萬(wàn)余證次，極大方便了市民群眾“走出去”。

“近期迎來(lái)暑期辦證高峰，我們依托全智能化的制證設(shè)備，全力保障所有出入境證件如期制作完成。”上海市公安局出入境管理總隊(duì)技術(shù)研發(fā)和證照監(jiān)管支隊(duì)民警張曉峰說(shuō)。

政策實(shí)施以來(lái)，20個(gè)試點(diǎn)城市公安機(jī)關(guān)出入境管理部門因地制宜、分類施策，單日網(wǎng)上換發(fā)補(bǔ)發(fā)出入境證件申請(qǐng)量最高達(dá)2300筆，日均申請(qǐng)量超過(guò)660筆。

其中，北京依托“揚(yáng)帆·助企”計(jì)劃深入企業(yè)廣泛宣傳新政，杭州用機(jī)器代替人力“手把手”引導(dǎo)群眾完成在線申請(qǐng)，廣州篩選符合網(wǎng)辦條件的目標(biāo)群體“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”發(fā)送溫馨提醒短信，重慶通過(guò)官方平臺(tái)政策解析、民警短視頻出鏡、機(jī)場(chǎng)大廳實(shí)地宣介等方式推廣新政措施。

感受到政策便利，來(lái)自北京大興區(qū)的飛行員鄺先生特意書(shū)寫了表?yè)P(yáng)信，稱贊移民管理警察“手把手指導(dǎo)網(wǎng)上申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)護(hù)照”“該項(xiàng)政策有效減少了紙質(zhì)材料的提交和準(zhǔn)備，簡(jiǎn)化了流程提升了辦事效率，由衷感謝”。

“下一步，我們將適時(shí)啟動(dòng)第二批‘全程網(wǎng)辦’試點(diǎn)工作，逐步擴(kuò)大試點(diǎn)城市、辦證類型和人員范圍，加快推進(jìn)移民管理制度型開(kāi)放，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。”國(guó)家移民管理局公民出入境管理司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。