荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 黃淼)7月16日下午5點56分,一輛車牌為“蘇E”的六軸大型貨車,在行駛至湖北交投京珠運營公司向陽湖收費站外廣場時,因車胎在高溫路面下發(fā)生意外爆胎,被迫滯留在收費廣場。
事發(fā)突然,司機吳師傅焦急地跳下車,望著癟塌的輪胎和灼熱的驕陽,汗水混雜著憂慮浸透了衣衫。
由于維修尚需時間,湖北交投京珠運營公司向陽湖管理所的工作人員,立即引導吳師傅來到進入寬敞涼爽的“愛心小屋”休憩避暑。
“咱們愛心小屋的洗漱間和衛(wèi)生間、充電器、飲水機等都可以使用,您放寬心耐心等待,不用著急哈。”當班班長一邊介紹,一邊及時遞上解渴的礦泉水與綠豆湯。
吳師傅連聲道謝:“這么熱的天,原以為要遭大罪了,你們真是幫了大忙。太感謝了,跑了這么多年車,能在高速上遇到這樣貼心的驛站,真是暖心又方便?!?/p>
第二天一早,工作人員又為吳師傅送來了早餐。在工作人員全力協(xié)助下,經過15個小時維修,車胎更換完畢。
向陽湖所“愛心小屋”自開放使用以來,已累計服務司乘及戶外工作者、應急援助、親子娛樂等50余人次。這里配備了休憩桌椅、飲水設備、應急藥箱、充電插座、親子娛樂、ETC辦理、簡易維修工具等便民惠民設施,還可以對車輛故障等突發(fā)狀況下提供應急支援。
后續(xù),湖北交投京珠運營公司向陽湖管理所持續(xù)優(yōu)化“愛心小屋”服務,緊扣季節(jié)脈搏與司乘所需,豐富服務內涵,讓“向陽花開.一路生花”的服務理念在熱浪中真實綻放,為廣大司乘的平安舒適便捷出行保駕護航。
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